En sammenhængende brugerrejse i en digital fagforening

I Dansk Sygeplejeråd er man ambitiøs omkring medlemsservice og man har derfor opbygget en stor række af digitale services som gør det muligt for medlemmet at betjene sig selv og samtidig også hæver organisationens kvalitet af medlemsdata som er forretningskritisk for fagforeninger. Ved hjælp af MitID kan brugerne logge ind og rette stamdata, se lønstatisker og tilmelde sig nyheder fra Dansk Sygeplejeråd.

Udover en lang række services er også fagbladet Sygeplejersken digitaliset og offentligt tilgængeligt. Materielet i Sygeplejersken - som også er en del af pensum i studiesammenhæng - giver et stort digitalt fodaftryk.

Eksponent har gennemført en komplet relancering af DSR.dk, og løsningen er baseret på open source-systemet Umbraco CMS. Den nye løsning blev lanceret i juni 2023. 

For at håndtere udfordringerne med GDPR, som er et tilbagevendende problem for store medlemsorganisationer, anvender DSR også Eksponents formularapplikation Houdini som sikrer at indsamlede brugerdata kan opbevares og bearbejdes i sikkerhed.